Actualizările de sistem sunt importante – aduc funcții noi, repară erori și, mai ales, asigură siguranța dispozitivului tău. În mod ideal, instalarea se face în câteva clicuri: Setări > General > Actualizări software. Dar uneori se întâmplă ca actualizarea să nu se instaleze. Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, nu disperați – consultați o serie de sfaturi pe care le puteți încerca dacă dispozitivul dvs. Apple refuză să se actualizeze!
1. Verificați dacă dispozitivul dvs. nu este prea vechi.
Apple oferă de obicei asistență pentru produsele sale timp de aproximativ șase ani de la lansare. Dacă iPhone-ul, iPad-ul sau Mac-ul dvs. este mai vechi, este posibil ca problema să fie că nu mai este disponibilă o versiune nouă a sistemului pentru acesta.
Pe site-ul web Apple găsiți lista actualizată a modelelor acceptate – dacă dispozitivul dvs. se află pe această listă, puteți continua cu pașii următori.
2. Asigurați-vă că nu aveți activată opțiunea de actualizări beta.
Dacă ați participat anterior la testarea versiunilor beta, acest lucru poate împiedica instalarea actualizării obișnuite.
Pe iPhone sau iPad, accesați Setări > General > Actualizări software > Actualizări beta și asigurați-vă că această opțiune este dezactivată.
3. Reporniți dispozitivul
Da, un bun restart poate face minuni.
-
Pe iPhone cu Face ID, țineți apăsat butonul lateral și butonul de creștere a volumului, apoi glisați cursorul „Oprire”.
-
După oprire, țineți apăsat butonul lateral până când apare logo-ul Apple.
-
Apoi încercați să instalați din nou actualizarea.
4. Verificați spațiul liber
Actualizarea poate eșua și din cauza lipsei spațiului de stocare.
-
Verificați în Setări > General > Stocare iPhone/iPad cât spațiu liber aveți disponibil.
-
Dacă memoria este insuficientă, ștergeți fișierele inutile sau activați funcția Amână aplicațiile neutilizate.
-
Pentru a elibera rapid spațiu, poți șterge atașamentele mari din iMessage sau poți șterge fotografii și videoclipuri.
5. Ștergeți actualizarea descărcată și încercați din nou.
Dacă actualizarea s-a deteriorat în timpul descărcării, poate fi utilă ștergerea acesteia.
În Setări > General > Stocare, găsiți elementul corespunzător actualizării sistemului, atingeți-l și selectați Ștergeți actualizarea. Apoi descărcați-l din nou.
6. Actualizați prin intermediul computerului
Dacă toate încercările efectuate direct pe dispozitiv eșuează, încercați pe un Mac sau PC:
-
Pe Mac, deschideți Finder, pe PC, aplicația Apple Devices din Microsoft Store.
-
Conectați dispozitivul cu un cablu, selectați-l din panoul lateral și faceți clic pe Verificați actualizările.
-
Dacă este disponibilă o actualizare, confirmați instalarea acesteia.
Asigurați-vă că aveți actualizat computerul și, dacă este cazul, aplicația Apple Devices.
7. Vizitați service-ul
Dacă nici actualizarea prin computer nu ajută, este timpul să solicitați ajutorul unui specialist.
Tehnicienii AppleKing vă vor ajuta foarte rapid și vor actualiza dispozitivul la cea mai recentă versiune disponibilă a sistemului de operare. Pentru mai multe informații, consultați pagina AppleKing Servis.
